
メディアセールス
カウンターセールス、アウトセールスに続く第3の販売手法として、急速に実績を伸ばしてきたのが「メディアセールス」。
新聞・雑誌、ダイレクトメール、インターネットなどを利用してパッケージツアーを直販する「無店舗販売」で、なかでもインターネットによる「オンライン(ネット)販売」は、これから大ブレークの予感。
新聞や雑誌のツアー広告は、あなたもきっと見かけたことがあるに違いない。なかでも新聞広告は派手で、1ページ全面を使っているものも珍しくない。旅行好きなあなたなら、ツアー情報誌に載っている広告を見たことがあるだろう。
店舗販売でも、足で稼ぐ外販でもなく、こうしてメディアに広告を仕掛けてパッケージツアーを販売するのが、メディアセールスの仕事。専門のセクションを設けて、ツアー企画から広告展開、予約の受け付けまでをトータルにそこで行っている旅行会社も少なくない。
プランニング(企画)、オペレーション(仕入れ・手配)、プロモーション(広告・販売促進)、リザベーション(予約)と、仕事の内容はさまざまなので、どの仕事に就けるかは会社次第、あなた次第。インターネット上のホームページを利用した直販も目立ってきているから、その担当を狙ってみるのも面白そう。
マスメディアにうまく乗ったときの反響は、ケタ外れにすごい。予約の電話が鳴りっぱなしで、息つく暇もないほど。
そんな興奮を体感できるのが、メディアを利用したセールスの最大の面白さと言えるかもしれない。とくに、プランニングに携わっていたとすれば、飛び上がって喜ぶか、ひそかにガッツポーズか? あなたなら、どっちだろう?
大きな反響を呼ぶ可能性があるということは、リスクも同様に大きいということ。新聞全面広告がいくらするか、あなたは知ってる?
ハイリスク、ハイリターンの商売は、たとえ責任をとる立場にいなくても、かなりのプレッシャーがかかる。
リザベーションの仕事も、広告の反響が大きいのはけっこうなことだけれども、その身になってみればなかなか大変。おもに電話を通じた“顔を合わせない”接客だけに、よけい気をつかって疲れる。
昨今、各社のホームページは多様な仕掛けやリンクが張り巡らされている。その中で、自社のホームページに、どうすれば消費者からの反応が多く上がってくるか、メディアセールス担当の実力が問われるところだ。また、お客さまに関するさまざまなデータ、いわゆる顧客情報をどう守っていくかも大切で、IT技術プラス法的な知識がこの仕事(とくにオンライン販売)には必要とされる。
まさに時代の最先端をゆく職種というわけで、簡単ではないけれど、それに見合った将来性が期待できる。